Chính sách giá

CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHẾ TẠO METAL DRAKE (sau đây gọi là “Metal Drake”) cam kết thực hiện minh bạch, công khai về giá cả hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên website metaldrake.com nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Khách hàng trước khi quyết định giao dịch.

1. Đồng tiền niêm yết & Đơn vị tính

  • Tất cả giá sản phẩm, dịch vụ niêm yết trên website metaldrake.com đều được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ / VND).

  • Giá sản phẩm được thể hiện rõ ràng theo từng đơn vị tính (Ví dụ: VNĐ/Cái, VNĐ/Bộ, VNĐ/Bộ sản phẩm,… tùy thuộc vào từng mặt hàng cơ khí/nội thất).

2. Thuế Giá trị gia tăng (VAT)

  • Mọi giá bán niêm yết niêm công khai trên website metaldrake.com đã bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam, trừ trường hợp có ghi chú rõ ràng “Giá chưa bao gồm VAT” ngay tại trang chi tiết sản phẩm hoặc báo giá OEM/ODM riêng.

  • Khi hoàn tất giao dịch mua hàng, Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn tài chính (Hóa đơn điện tử VAT) vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ) cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

3. Chi phí phát sinh & Phụ thu

Khách hàng có thể xác định chính xác tổng số tiền phải thanh toán trước khi bấm xác nhận đặt hàng. Các khoản chi phí phát sinh (nếu có) được quy định rõ như sau:

  • Phí vận chuyển (Phí giao hàng): Chưa bao gồm trong giá bán niêm yết của sản phẩm. Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khối lượng, kích thước kiện hàng và khoảng cách địa lý giao nhận, hoặc theo bảng phí của đơn vị vận chuyển đối tác. Phí giao hàng sẽ được thông báo minh bạch cho Khách hàng xác nhận trước khi thanh toán.

  • Chi phí lắp đặt / Gia công theo yêu cầu (OEM/ODM): Đối với các sản phẩm kim loại, kệ, bàn ghế hoặc công trình yêu cầu khảo sát, lắp đặt tận nơi hoặc gia công kích thước riêng, chi phí gia công/lắp đặt sẽ được tư vấn và báo giá chi tiết bằng văn bản/hợp đồng trước khi triển khai.

  • Không có chi phí ẩn: Metal Drake cam kết không tự ý thu thêm bất kỳ khoản phụ thu nào ngoài tổng giá trị đơn hàng đã được Khách hàng xác nhận.

4. Nguyên tắc áp dụng Chương trình Khuyến mại / Giảm giá

  • Khi có chương trình khuyến mại, giá gốc, giá sau giảm và thời gian áp dụng ưu đãi sẽ được hiển thị công khai trên từng sản phẩm hoặc trang thông tin khuyến mại của website.

  • Mã giảm giá/Voucher (nếu có) phải được nhập tại bước thanh toán và sẽ trừ trực tiếp vào tổng đơn hàng trước khi Khách hàng xác nhận giao dịch.

  • Chương trình khuyến mại không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không áp dụng đồng thời với các chương trình ưu đãi khác trừ khi có quy định cụ thể.

5. Điều chỉnh giá & Quy trình xử lý lỗi hiển thị giá

  • Điều chỉnh giá: Metal Drake có quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm trên website theo biến động thị trường hoặc chi phí nguyên vật liệu đầu vào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, mức giá áp dụng cho đơn hàng của Khách hàng sẽ là mức giá niêm yết tại thời điểm Khách hàng đặt hàng thành công.

  • Xử lý sự cố lỗi hiển thị giá: Trong trường hợp hy hữu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến giá sản phẩm hiển thị sai lệch đáng kể so với giá thực tế của nhà sản xuất (Ví dụ: Giá sản phẩm 1.500.000 VNĐ hiển thị thành 0 VNĐ hoặc 1.500 VNĐ):

    1. Metal Drake sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với Khách hàng qua Điện thoại/Email trong vòng 24 giờ làm việc để giải thích sự cố kỹ thuật.

    2. Khách hàng có quyền lựa chọn:

      • Tiếp tục mua sản phẩm với mức giá chính xác đã được đính chính.

      • Hủy đơn hàng và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán trước (nếu có) mà không chịu bất kỳ khoản phí nào.

6. Thông tin liên hệ tư vấn & Báo giá

Nếu Quý khách có thắc mắc về giá sản phẩm hoặc cần báo giá gia công theo thiết kế riêng, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHẾ TẠO METAL DRAKE

  • Địa chỉ: Thửa đất số 839, tờ bản đồ số 41, đường ĐT747A, KP. Bình Chánh, P. Khánh Bình, TP. Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.

  • Hotline / Zalo: +84 374 352 422

  • Email: marketingmetaldrake@gmail.com / hoangthaometaldrake@gmail.com