Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHẾ TẠO METAL DRAKE (sau đây gọi là “Metal Drake” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch trên website metaldrake.com

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Thông tin cá nhân được thu thập

Trong quá trình Quý khách tương tác, đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua hàng tại website metaldrake.com, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin định danh: Họ và tên, danh xưng.

  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng / địa chỉ nhận hóa đơn.

  • Thông tin đơn hàng: Danh mục sản phẩm/dịch vụ quan tâm, chi tiết đơn đặt hàng, ghi chú giao hàng.

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang thông tin Quý khách xem trên website thông qua cookie (nếu có).

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách chỉ nhằm các mục đích hợp pháp sau:

  • Xử lý, xác nhận đơn hàng, hoàn tất giao dịch bán hàng và giao sản phẩm đến địa chỉ yêu cầu.

  • Phục vụ công tác chăm sóc khách hàng, hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, bảo hành và giải đáp thắc mắc.

  • Gửi thông báo về tiến độ đơn hàng, xác nhận thanh toán hoặc hóa đơn chứng từ.

  • Cung cấp thông tin cập nhật về khuyến mại, sản phẩm mới (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

  • Cải thiện chất lượng giao diện, nội dung và trải nghiệm người dùng trên website.

  • Ngăn chặn các hoạt động giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Thông tin thu thập sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHẾ TẠO METAL DRAKE.

  • Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ, thương mại hóa hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại riêng của họ.

  • Trường hợp ngoại lệ: Thông tin có thể được chia sẻ giới hạn cho các bên đối tác liên quan trực tiếp đến việc hoàn tất đơn hàng, bao gồm:

    • Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển / giao vận để giao hàng.

    • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian duy trì hoạt động giao dịch, hỗ trợ bảo hành sản phẩm hoặc cho đến khi mục đích thu thập đã hoàn thành.

  • Khách hàng có quyền yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống bằng cách gửi email hoặc liên hệ hotline của chúng tôi. Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của metaldrake.com

5. Chủ thể có thể được tiếp cận dữ liệu

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi các cá nhân/tổ chức sau:

  1. Bộ phận quản trị, nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng của CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHẾ TẠO METAL DRAKE.

  2. Các đơn vị đối tác vận chuyển / giao hàng (chỉ tiếp cận Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng).

  3. Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu pháp lý chính thức).

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền kiểm tra và chỉnh sửa: Có quyền yêu cầu truy cập, kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

  • Quyền yêu cầu hủy bỏ: Có quyền yêu cầu chúng tôi tạm dừng thu thập hoặc xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu trữ.

  • Quyền phản ánh / khiếu nại: Có quyền gửi phản ánh hoặc khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Cách thức thực hiện quyền: Khách hàng gửi yêu cầu trực tiếp qua Hotline +84 374 352 422 hoặc Email marketingmetaldrake@gmail.com

7. Biện pháp bảo vệ và an toàn thông tin

  • Hệ thống dữ liệu trên website metaldrake.com được trang bị các giải pháp bảo mật kỹ thuật (SSL/TLS) nhằm bảo vệ thông tin không bị truy cập, sử dụng, hoặc tiết lộ trái phép.

  • Chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có nhiệm vụ trực tiếp liên quan đến việc xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Metal Drake sẽ có trách nhiệm thông báo sự việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

8. Thông tin đơn vị chịu trách nhiệm quản lý & Bảo vệ dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản ánh liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị chủ quản:

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHẾ TẠO METAL DRAKE

  • Mã số thuế: 3703255060

  • Người đại diện: NGUYỄN HOÀNG THAO

  • Địa chỉ trụ sở: Thửa đất số 839, tờ bản đồ số 41, đường ĐT747A, khu phố Bình Chánh, Phường Khánh Bình, Thành phố Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.

  • Điện thoại: +84 374 352 422

  • Email tiếp nhận thông tin: marketingmetaldrake@gmail.com / hoangthaometaldrake@gmail.com

  • Website: https://metaldrake.com/